Korisnicima portala javnih nabavki kontinuirano se pruža pomoć u vidu telefonskih i i-mejl konsultacija. Telefonske konsultacije se pružaju svakodnevno između 10-14 časova, a odgovara se na svaki i-mejl koji je poslat na adresu administratora Portala javnih nabavki. 

Administrator Portala javnih nabavki dnevno pruži preko 20 konsultacija.