Корисницима портала јавних набавки континуирано се пружа помоћ у виду телефонских и и-мејл консултација. Телефонске консултације се пружају свакодневно између 10-14 часова, а одговара се на сваки и-мејл који је послат на адресу администратора Портала јавних набавки.
Администратор Портала јавних набавки дневно пружи преко 20 консултација.
